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皇冠正网平台出租:邮储银行达州分行:聚焦适老金融服务 用爱守护幸福晚年

admin2021-12-0529手机新2管理端

邮储银行达州分行:聚焦适老金融服务 用爱守护幸福晚年

近年来,邮储银行达州市分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,用爱守护更多老年人的幸福晚年。

为有效解决老年客户办理业务等候时间较长的问题,该行在各网点开设老年客户爱心通道,为老年客户提供“一对一”服务,减少老年客户等待时间,提升老年客户的服务体验。邮储银行总行开发了针对老年客户的金融产品,上线了方便老年客户使用的手机银行APP大字版,设立了服务老年客户的尊长专线。同时,达州辖区内各网点设置了无障碍通道,配备爱心座椅、老花眼镜、放大镜、医药箱等便民设施。

邮储银行达州市分行在网点配备爱心座椅。

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在邮储银行达州市分行各网点,该行工作人员利用配置的移动展业设备,为行动不方便的老年客户或特殊群体客户提供开卡、补卡、卡激活、密码挂失等上门特色服务。以老年客户喜闻乐见的方式讲解反假币、防范电信诈骗、移动服务、消费者权益等金融知识,提升老年客户金融安全意识。为打通农村金融“最后一公里”,让农村老年客户享受足不出村(社区)的金融服务,该行在老年客户聚集、地处偏僻、交通不便的地方设立商易通(EPOS)助农便民取款服务点。同时在各社区、村委会设立邮政金融便民服务点(邮乐小店),打造“一站式、多功能、综合性”非正式服务网点,实现辖区内行政村和社区全覆盖的普惠金融服务格局。

邮储银行达州市分行相关负责人表示,将持续开展适老服务工作,围绕老年客户金融需求,坚持问题和需求导向,逐步总结积累经验,完善保障措施,形成长效机制,持续推动兼顾老年客户需要的智慧型银行建设,做好老年客户日常金融服务和人性化延伸服务。

文/图:王格

编辑:聂姚

审核:冯晓刚
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